Customer Service con portugués

#Ref.GUA-GOG#SquadEris

En Faster Empleo ETT seleccionamos un/a Customer Service con nivel alto de portugués para incorporarse a una importante empresa ubicada en Guadalajara.

Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas del trato telefónico y cuentas con orientación comercial, esta puede ser una buena oportunidad para seguir desarrollando tu carrera profesional.

Funciones:

• Atender y asesorar telefónicamente a los clientes, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
• Gestionar las llamadas entrantes relacionadas con la tramitación de pedidos y consultas.
• Identificar las necesidades de los clientes, resolver incidencias y ofrecer soluciones adaptadas a cada caso.
• Proporcionar información clara y actualizada sobre productos y servicios.
• Registrar las interacciones con los clientes y mantener actualizada la información en el sistema.
• Detectar oportunidades comerciales durante la atención al cliente y realizar venta cruzada de productos y servicios.
• Contactar con clientes potenciales para presentar la oferta de productos y servicios y generar nuevas oportunidades de negocio.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada completa.
• Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
• Salario según convenio.
• Contrato de 1 mes, ampliable 2 meses más, con posibilidad de incorporación a plantilla.
• Buen ambiente de trabajo.

• Experiencia previa en atención al cliente, gestión telefónica y ventas.
• Nivel alto de portugués (imprescindible).
• Manejo de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, etc.).
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.