Técnico/a Microinformático

#Ref.BCN-AMC #SquadEris

En Faster Empleo ett estamos buscando a un/a Técnico/a Microinformático para importante empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC ubicada en BARCELONA (zona Diagonal Mar - Metro Maresme Forum).

Funciones:

• ​Resolución de incidencias y peticiones en primer nivel.
• Documentación detallada de actuaciones realizadas en la herramienta de ticketing.
• Instalación, configuración y actualización de aplicaciones corporativas.
• Gestión de permisos, accesos y roles en aplicativos corporativos y SAP
• Ejecución de tareas de Altas, Bajas y/o Modificaciones de usuarios y permisos.
• Escalado de incidencias a grupos resolutores especializados según procedimientos establecidos.
• Seguimiento y actualización de tickets garantizando trazabilidad y calidad de servicio.
• Soporte y comunicación con usuarios mediante canales telefónicos, remotos y escritos.
• Colaboración con el resto del equipo para la mejora continua de procedimientos y operativa del servicio.

Se ofrece:

• Salario: 9.61€ b/h (1574€ b/m)
• Horario de Lunes a Viernes Rotativo en la franja de 7h a 22h, aunque el horario habitual será de tarde de 14h a 22h.
• Incorporación inmediata, vacante estable con posibilidad de incorporación a plantilla.

Formación académica:

• Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones

Conocimientos imprescindibles

• Gestión con Directorio Activo (altas, bajas, modificación, cambios de contraseñas)
• Experiencia con Office, por ejemplo, gestión de Outlook, configuraciones de buzones genéricos, configuración de cuentas nominales, etc.

Conocimientos Valorable

• Herramientas de ticketing
• Conocimientos de SCCM
• Certificación Microsoft MCP